Všeobecné podmínky B2B
Společnost
Poskytovatelem a smluvní stranou je Kravino Hynel s.r.o. se sídlem Pramenná 116, 779 00 Olomouc, Česko. Označení Kravino Hynel je značkou této společnosti, nikoli samostatným subjektem smlouvy.
Služba
Schvalování výzkumných publikací je služba výhradně pro podnikatele. Klient dodává Materiály týmu a určuje platné stavy verzí i schvalující osoby. Publikační balíček a protokol schválení obsahuje datum, verzi a odkazy na použité zdroje. Verze bez potvrzeného schválení zůstává označena, nikoli vydána za schválenou. Klient kontroluje výstup a rozhoduje o publikaci. Smluvní služba zahrnuje extrakci a vysvětlení pomocí AI; bezplatný příklad na informačním webu používá místní pravidla v prohlížeči.
Přístup a práva
Po dobu smlouvy získávají dohodnutí uživatelé nevýhradní právo službu užívat. Klient zajišťuje práva k předávaným materiálům. Nesmí sdílet účty, přeprodávat původní datové toky ani obcházet kontroly přístupu a užití.
Cena
Za měsíční přístup pro 2 uživatele se účtuje 1400 CZK bez daně. Při dani 21 % činí celková cena 1694.00 CZK. Každý další uživatel stojí měsíčně 350 CZK bez daně.
Trvání a ukončení
Smlouvu uzavírá zástupce klienta výslovným potvrzením. Předplatné má měsíční období a lze je ukončit k jeho konci. Zkušební doba trvá 14 dnů a sama nepřechází do placeného předplatného.
Změny
Poskytovatel oznamuje podstatné změny v neprospěch klienta alespoň 30 dnů před jejich účinností. Klient může před účinností změny službu ukončit. Smlouva nezaručuje konkrétní procento dostupnosti.
Konec služby
Klient provádí export za trvání smlouvy. Po jejím skončení se účty mažou nejpozději do 30 dnů; kratší lhůty uchování obsahu tím nejsou prodlouženy. Zálohy vyprší do 14 dnů. Smluvní uchování činí u nahraných materiálů 60 dnů a u výstupů 180 dnů.
Stížnosti
Klient zašle na support@kravinohynel.com identifikátor výstupu, jeho datum a popis vady. Cílem je první odpověď do 4 pracovních dnů, nikoli zaručené vyřešení v této lhůtě. Náprava začíná opravou nebo novým zpracováním; další smluvní práva klienta zůstávají zachována.