Zpracovatelská smlouva

Role stran

Klient jako správce určuje, proč a které výzkumné podklady předává, a zajišťuje oprávnění k jejich zpracování. Společnost je u těchto materiálů a výsledků zpracovatelem a postupuje podle doložených pokynů. Vlastní správu účtů, podporu, obchodní komunikaci a fakturaci zajišťuje jako správce; tyto účely nelze zaměňovat s pokyny k obsahu publikace.

Služba

Schvalování výzkumných publikací je služba pro podnikatele. Vstup „Materiály týmu“ zahrnuje návrhy textů, zdroje a stavy schválení. Výstup „Publikační balíček a protokol schválení“ obsahuje datum, verzi a odkazy na použité zdroje. Verze bez potvrzeného schválení zůstává označená a nesmí být vydána jako schválená; rozhodnutí o publikaci a závěrech náleží klientovi.

Smluvní služba zahrnuje extrakci a vysvětlení pomocí AI i uchování podle sjednaných lhůt. Spustitelný příklad na informačním webu používá místní pravidla v prohlížeči. Jeho úpravy a porovnání běhů trvají jen do opětovného načtení karty; nejde o klientský portál ani smluvní historii výsledků.

Pokyny

Zpracovatel smí použít podklady pouze pro objednanou službu a v mezích doložených pokynů. Klient určí platné stavy verzí a osoby oprávněné ke schválení; nejasný stav se vrací k rozhodnutí klienta. Personál je vázán mlčenlivostí a dostává jen nezbytná oprávnění. Neslučitelný pokyn se pozastaví do vyjasnění, nikoli nahradí vlastním rozhodnutím o publikaci.

Příjemci

Dalšími zpracovateli jsou Wolkensteg Rechenzentren GmbH ve Frankfurtu nad Mohanem pro hosting a zálohy, Modellschmiede Inferenz GmbH ve Frankfurtu nad Mohanem pro izolovanou inferenci a Briefpfad Zustelldienst GmbH v Berlíně pro interní oznámení. Model se na klientských datech netrénuje. Oznámení neobsahují nahrané materiály. Přístupy se omezují podle rolí; údaje se neprodávají, nepoužívají k reklamě ani nepředávají mimo uvedené oblasti nebo do třetích zemí.

Součinnost a kontrola

Zpracovatel poskytuje klientovi součinnost při žádostech o práva, řešení incidentů a příslušných posouzeních. Kontrola probíhá dohodnutým nahlížením do podkladů a kontrolami v rozsahu smlouvy. Změnu dalších zpracovatelů oznamuje 14 dnů předem. Služba nemá nezávislou certifikaci ISO 27001 ani SOC 2; možnost kontroly není dokladem takové certifikace.

Incidenty

Po potvrzení incidentu zpracovatel informuje klienta bez zbytečného prodlení. Smluvním cílem prvního oznámení je 24 hodin; tento cíl nenahrazuje použitelné právní povinnosti. Klientovi poskytuje součinnost pro posouzení dopadu na jeho materiály a pro rozhodnutí o dalších oznámeních v jeho odpovědnosti.

Konec služby

Klient zajišťuje export potřebných výstupů během trvání smlouvy. Účty se mažou nejpozději 30 dnů po jejím skončení; tím se neprodlužují kratší lhůty obsahu. Nahrané materiály mají lhůtu 60 dnů a výsledky 180 dnů, proto klient nesmí službu považovat za trvalý archiv. Zálohy vyprší do 14 dnů. Údaje uchovávané pro samostatné účely správce, zejména fakturaci, se řídí pravidly uvedenými v ochraně osobních údajů.